Často kladené otázky
Kolik stojí doprava?
Na všechny naše produkty máte dopravu zdarma 🚚 🆓.
Jaké jsou možnosti platby a dopravy?
Preferujeme platbu bankovním převodem 🏦. Zásilku vám přiveze náš partner Česká pošta 🇨🇿 📯.
Kdy mi přijde zásilka?
Všechny produkty, které si u nás můžete objednat máme skladem 📦 🏭. Objednávky odesíláme do 2 pracovních dnů od příchodu platby💸. Za následnou dobu doručení je zodpovědný dopravce 🚚. Při objednání ti na mail pošleme sledovací číslo zásilky, díky kterému můžeš sledovat, kde tvoje zásilka zrovna je 👀.
Nejdřív zkus zkontrolovat, zda je objednávka zaplacená 💵. V případě platby převodem zkontroluj, jestli je správně vyplněný variabilní symbol a zda byla odeslána správná částka 🏦. Pokud je problém jinde, tak nás kontaktuj.
Neměj obavy 😌. I to se může stát. Bez ostýchání můžeš využít prodlouženou lhůtu 30 dní. Nepoškozené zboží prosím zašli na naši adresu níže 👇.
Radek Malhocký
Velkopavlovická 4065/3
Brno 628 00
Kdy mi přijdou peníze za vrácené zboží?
Jakmile nám přijde zboží, vystavíme opravný daňový doklad a v co nejkratším termínu zašleme platbu na tvůj účet💸. Prosím o uvedení čísla tvého bankovního účtu od mailu pro odstoupení od smlouvy📄.
Na koho se obrátit, když potřebuji radu, nebo pomoc?
Neostýchej se obrátit na náš zákaznický servis, který je k dispozici každý den od 9:00 do 21:00.
Využij náš telefon 📞 +420 774 682 625 nebo mail 📧 tvojepenezenka@gmail.com